Положення
Положення
Правила та умови надання та використання
міської карти міста Сталева Воля "LifeStal"
§ 1.
Основні терміни.
Терміни, що використовуються в цьому регламенті, мають таке значення:
- Картка мешканця, Міська картка або LifeStal City Card - картка, що є носієм даних у вигляді пластикової фізичної картки або віртуальної картки в мобільному додатку "LifeStal", яка дає право на користування знижками, акціями та преференціями, що пропонуються користувачам картки Муніципалітетом міста Сталова Воля та Партнерами програми "Stalowa Wolа City Card - LifeStal".
- Фізична картка - картка мешканця, що містить безконтактну електронну пластикову картку з мікросхемою, яка має індивідуальний номер, запрограмований виробником мікросхеми пам'яті та персоналізований шляхом нанесення на її лицьову сторону імені та прізвища Користувача картки, номера картки та графічного дизайну, визначеного в Розпорядженні, що дає право користуватися пільгами, знижками та привілеями, пропонованими в рамках програми "Міська картка Сталова Воля - LifeStal".
- "Stalowa Wola City Card - LifeStal" - муніципальний додаток міста Сталова Воля" або додаток - це мобільний додаток, тобто програмне забезпечення, що працює на мобільних пристроях, функціонуюче на пристроях з операційними системами iOS та Android, доступне для безкоштовного завантаження на платформах цифрової дистрибуції App Store та Play Store. Додаток пов'язаний з Системою та обліковим записом користувача Системи.
- Віртуальна картка - Картка Резидента, доступна через Додаток "LifeStal", з індивідуальним номером, присвоєним учаснику Програми Організатором Програми, що дає право користуватися пільгами, знижками та преференціями, доступними в рамках Програми, представленими штрих-кодом, QR-кодом або режимом NFC.
- Організатор Програми - муніципалітет міста Сталова Воля.
- Програма - програма під назвою "Міська картка міста Сталова Воля - LifeStal", запроваджена рішенням № III/19/2024 Міської ради міста Сталова Воля від 14 червня 2024 року про запровадження програми під назвою "Міська картка міста Сталова Воля - LifeStal" на території муніципалітету Сталова Воля.
- Муніципалітет - ґміна Сталова Воля.
- Користувач Картки або Учасник Програми - особа, якій надані права, що випливають з Програми, і якій видана фізична Картка або надано доступ до віртуальної Картки, що підтверджує права, які випливають з Програми.
- Система LifeStal City Card або Система - сукупність взаємодіючих ІТ-пристроїв та програмного забезпечення, що забезпечує обробку та зберігання, а також передачу та отримання даних через телекомунікаційні мережі за допомогою термінального пристрою, придатного для даного типу мережі.
- Користувач Системи - особа, яка отримала доступ до Системи Картки резидента. Користувачем Системи може бути, зокрема, Користувач Картки.
- Заявник - особа, яка подає заяву на участь у Програмі та на отримання Картки резидента.
- Опікун - батьки дитини, прийомні батьки, особа, яка керує сімейним дитячим будинком, опікун дитини, опікун недієздатної особи або опікун обмежено дієздатної особи.
- Дитина - особа віком до 18 років, якщо вона не досягає повноліття раніше відповідно до закону, що стосується дитини.
- Партнер - суб'єкт, який бере участь у Програмі, пропонує Користувачеві Карти мешканця пільги, знижки та преференції, а також реалізує права, що випливають з Карти мешканця, за погодженням з Муніципалітетом.
- Портал Карти - веб-сайт www.lifestal.pl, який є частиною Системи Карти Резидента, що дозволяє створити індивідуальний обліковий запис Користувача Системи, подати заявку на участь у Програмі та доступ до віртуальної Карти, а також отримати фізичну Карту; портал надає інформацію про новини, події, знижки, пільги та преференції, які пропонуються Партнерами Учасникам Програми для Учасників Програми.
- Виконавець - BPROG Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з місцезнаходженням в Ząbki (05-091), ul. Wojska Polskiego, nr 18, lok. 1, внесений до Реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером KRS: 0000554257.
§ 2.
Загальні положення.
- Цей Регламент визначає умови видачі та використання Міської картки "LifeStal", про яку йдеться в Постанові № III/19/2024 Міської ради міста Сталева Воля від 14 червня 2024 року про запровадження на території гміни Сталева Воля програми "Міська картка міста Сталева Воля - LifeStal".
- Права, що випливають з Програми, можуть бути призначені на Віртуальну картку в мобільному додатку.
- В рамках Програми пільги, знижки та преференції надаються особам, місцем проживання та/або сплати особистих податків яких є ґміна Сталова Воля і які відповідають умовам, визначеним у положеннях.
- Картка Резидента підтверджує право Користувача Картки користуватися пільгами, знижками та преференціями, які в даний час пропонуються Партнерами та Організатором Програми.
- Фізична або Віртуальна картка не є кредитною карткою, платіжною карткою, карткою банкомату і не дозволяє здійснювати будь-які інші форми оплати.
- Програма має на меті
- посилення почуття місцевої ідентичності мешканців;
- підвищення доступності до міських об'єктів, заходів, культурних, спортивних та рекреаційних подій
- створення сприятливих умов для проживання та розвитку мешканців
- розширення спектру пропонованих можливостей для проведення дозвілля
- просування муніципалітету як привабливого місця для проживання;
- просування та полегшення доступу до муніципальної транспортної мережі;
- підвищення обізнаності про регіональні продукти, підприємства, що працюють на території гміни, та доступ до послуг, що надаються.
§ 3.
Підтвердження прав та спосіб видачі Карти мешканця.
- Право на користування системою пільг, знижок та преференцій в рамках реалізації Програми підтверджує Організатор Програми.
- Видача фізичної Картки або активація віртуальної Картки Організатором Програми означає підтвердження прав власника Картки.
- Карта Резидента є іменним документом. Картою резидента може користуватися тільки та особа, дані якої внесені до неї.
- Підтвердження права та видача Карти резидента здійснюється на підставі заяви, підписаної уповноваженою дорослою особою або опікуном у випадку неповнолітнього користувача Карти.
- Запроваджується бланк заяви, який є додатком № 2 до Розпорядження мера міста Сталова Воля № 261/2024 від 2024 року, що дає право на використання Карти резидента фізичним особам, які мають місце проживання на території гміни Сталова Воля, які, зокрема, сплачують податок на доходи фізичних осіб у Податковому управлінні в Сталовій Волі із зазначенням міста Сталова Воля як місця проживання, незалежно від того, чи отримують вони дохід, чи ні, а також членам їхніх сімей у розумінні ст. 6 п. 14 Закону "Про соціальне забезпечення" від 12 березня 2004 р. (Законодавчий вісник від 2023 р..901 з наступними змінами), надалі іменовані "Правомочні особи".
- Власні діти осіб, зазначених у пункті 5, та діти, які перебувають під їхньою законною опікою, також мають право на участь у Програмі:
- до досягнення ними 18-річного віку;
- до досягнення 26-річного віку - у випадку молодих людей, які навчаються
- без обмеження віку - у випадку дітей-інвалідів, які перебувають під опікою одного з батьків.
- Заяву про видачу карти резидента можна подати особисто в паперовій формі або в електронній формі через Портал або Заяву, заповнивши бланк заяви та додавши його до неї:
- фотокартку Резидента або дитини Резидента у форматі файлу: JPG, PNG розміром не менше 250 x 350 пікселів, з роздільною здатністю 300 dpi.
- документ, що підтверджує статус Резидента як студента, у випадку, зазначеному в пункті 15
- Підтвердження особи особи, яка подає заяву на отримання права користування Міською картою від свого імені або дитини, від імені якої має право діяти заявник:
- Довірена особа
- Пред'явлення необхідних документів працівникові Адміністрації міста Сталова Воля, уповноваженому перевіряти заяви про видачу Карти мешканця
- Під час подання заяви про видачу Карти сталого побиту Організатор Програми може вимагати пред'явлення наступних документів:
- підтвердження ступеня спорідненості, особливо в ситуації, коли прізвища дитини та опікуна відрізняються
- свідоцтво про реєстрацію в Національному ідентифікаційному номері платника податків (NIP) у випадку іноземців, які не мають номера PESEL;
- підтвердження сплати збору, якщо це необхідно.
- Від імені особи, яка не досягла 18 років, заяву подає опікун.
- Заяву про видачу Карти фізичного резидента можна подати в письмовій формі або в електронному вигляді через Систему, а її шаблон міститься в додатку № 2 до розпорядження мера міста Сталова Воля № 261/2024 від 2024 року.
Якщо документи подаються в письмовій формі, то належним чином заповнену та підписану заяву про видачу Карти фізичного резидента разом з необхідними додатками слід подати безпосередньо до Ратуші міста Сталова Воля або до будь-якого іншого пункту, що приймає заяви. - Організатор Програми здійснює формальну та змістовну перевірку заяви. У разі подання заявки через Систему і в разі виявлення будь-яких порушень, заявникові буде запропоновано заповнити заявку в місці її подання, електронною поштою, телефоном, SMS або листом.
- Карту фізичного побиту після обробки заяви видають в Адміністрації міста Сталева Воля або в будь-якому іншому місці, де приймають заяви.
- Видача Карти резидента:
- на невизначений термін, при цьому Користувач Карти буде зобов'язаний кожні 12 місяців з моменту активації Карти мешканця міста підтверджувати в Податковому управлінні в Сталовій Волі заяву про місце проживання та/або сплату податку на доходи фізичних осіб, під загрозою її тимчасової деактивації до моменту повторного підтвердження вищевказаної умови. Для видачі Карти мешканця повнолітній особі, яка навчається і не має доходів до 26 років, необхідно пред'явити документ, що підтверджує навчання - учнівський або студентський квиток або відповідне посвідчення та підтвердження, кожні 12 місяців з моменту активації Карти міста, під загрозою її тимчасової деактивації до моменту повторного підтвердження вищевказаної умови.
- У разі втрати, знищення або втрати Фізичної картки, на вимогу видається дублікат. Видача дубліката не змінює термін дії Карти фізичного резидента.
- Видається Фізична карта резидента:
- безкоштовно у випадку першого примірника;
- за плату, у випадку видачі дубліката карти на прохання користувача, при цьому вартість видачі дубліката карти, з урахуванням положень п. 16, становить 30,00 злотих (тридцять злотих 00/100). Платежі за видачу дубліката слід здійснювати на наступний банківський рахунок Адміністрації міста Стальова Воля: 06 1020 4913 0000 9202 0117 4630, в назві платежу вказати ім'я та прізвище власника Муніципальної картки, а також помітку: платіж за видачу дубліката Муніципальної картки.
- Зміна імені або прізвища власника, надрукованого на Карті резидента, або дефект електронного шару безконтактної картки без видимих механічних пошкоджень вимагає видачі дубліката Карти і є безкоштовною.
- Організатор програми залишає за собою право сканувати заяву та додатки до поданої заяви на отримання Карти та обробляти їх у Системі.
§ 4.
Принципи використання Карти резидента.
- Картка мешканця є підтвердженням права на користування системою пільг, знижок, міських послуг або преференцій, які передбачені Програмою.
- Користувач Картки мешканця міста може користуватися лише тими пільгами, знижками та привілеями, які є чинними на даний момент і зазначені у переліку, опублікованому на веб-сайті та мобільному додатку.
- Пільги, знижки та преференції за Карткою мешканця не підсумовуються з іншими пільгами та знижками, якщо Організатор Програми або Партнер не встановив інші правила надання пільг та знижок.
- Всі пільги, знижки та преференції, що надаються в рамках Програми, є тимчасовими.
- На вимогу Організатора Програми або Партнерів, які надають пільги, знижки та преференції, Користувач City Card зобов'язаний пред'явити її або надати тимчасовий ідентифікаційний номер, згенерований мобільним додатком. Непред'явлення Карти мешканця або ненадання ідентифікаційного номера може бути причиною відмови у врахуванні прав, що випливають з володіння Картою мешканця.
- Користувач Карти резидента зобов'язаний:
- оберігати Карту мешканця від втрати або знищення
- негайно повідомити Міську Раду міста Сталева Воля про втрату права користування Картою мешканця і одночасно повернути її.
- Карта мешканця призначається тільки Користувачеві Карти і не може бути передана третім особам.
- Адміністрація міста Сталова Воля не несе відповідальності за передачу Карти мешканця третім особам Користувачем Карти.
- У разі втрати, втрати або пошкодження Карти мешканця, Користувач Карти зобов'язаний негайно повідомити про це Адміністрацію міста Сталова Воля електронною поштою або особисто в Адміністрації міста Сталова Воля.
- Організатор залишає за собою право вносити зміни та доповнення до цього Регламенту.
§ 5
Партнери Програми Карти мешканця
- З метою реалізації Програми Організатор Програми співпрацюватиме з Партнерами, які надаватимуть переваги Мешканцям.
- Підставою для участі в Програмі є укладення договору.
- Заявка Партнера на участь у Програмі здійснюється шляхом звернення до офісу Центру обслуговування бізнесу, ел. пошта cop@stalowawola.pl, тел.: 15 643 35 62, 15 847 93 15.
- Картка резидента є документом, що підтверджує та надає право її власнику на отримання переваг, які надаються Партнерами, що виявили бажання співпрацювати та приєдналися до Програми "Картка резидента".
- Партнеру забороняється розміщувати на сайті та в Додатку будь-який контент, що суперечить законодавству, а також організовувати заходи та акції в рамках Програми, під загрозою розірвання договору, що, зокрема, може призвести до розірвання договору:
- містять порнографічні елементи та контент
- підбурюють до ненависті або насильства по відношенню до будь-якої організації, особи або групи осіб
- містять дискримінаційний зміст, зокрема за ознаками раси, релігійних переконань, статі, сексуальних уподобань або національності
- паплюжать добре ім'я муніципалітету;
- рекламувати алкогольну продукцію, в тому числі пиво, або просувати бренди виробників алкоголю через безалкогольну продукцію, наприклад, безалкогольне пиво та наркотики, одурманюючі речовини або препарати з психоактивною дією;
- порушують загальноприйняті принципи соціальної поведінки та моралі;
- пропагують ставлення, що порушує права тварин,
- заохочують до вживання тютюнових виробів;
- суперечить Кодексу рекламної етики.
- У Додатку та на Порталі можуть публікуватися банери та посилання на інші веб-сайти або веб-сайти, включаючи, зокрема, банери та посилання на веб-сайти або веб-сайти Партнерів. Використовуючи банери і посилання, зазначені в попередньому реченні, Користувач переходить на веб-сайти або сервіси, якими керують інші, ніж Оператор, особи, в тому числі, зокрема, Партнери, які несуть відповідальність за зміст цих веб-сайтів або сервісів, а також за обробку персональних даних відвідувачів цих веб-сайтів або сервісів.
- Можна дізнатися про загальний асортимент продуктів і послуг Партнерів та Оператора, що пропонуються в рамках Програми, а також про індивідуальні Прибутки:
- за допомогою Мобільного додатку;
- на Порталі;
- у соціальних мережах; перелік актуальних адрес сайтів (профілів), зазначених у попередньому реченні, доступний кожного разу в Мобільному додатку або на Порталі.
- Перелік Прибутків, на які мають право учасники Програми, буде розміщений на веб-сайті Програми та в Мобільному додатку.
- Інформація про Програму та Партнерів, новини, події, акції та інша важлива інформація про Програму буде розміщена на Порталі та в Мобільному додатку з метою інформування Резидентів про Прибутки, на які вони мають право.
§ 6
Програма лояльності в додатку LifeStal
- Програма лояльності для осіб, які мають право використовувати Картку мешканця міста для накопичення балів за участь у певних міських заходах та обміну цих балів на винагороди, а також для отримання інших Вигод, які не потребують використання балів.
- Перелік заходів, деталі накопичення балів та доступні винагороди доступні на сайті Програми: www.lifestal.pl та у Додатку.
- Користувачі мають право на
- накопичувати бали за активності відповідно до правил, викладених у Програмі
- обмінювати накопичені бали на винагороди, доступні в рамках Програми
- використовувати функціонал додатку "LifeStal" для відстеження накопичених балів та доступних винагород.
- Користувачі зобов'язані
- дотримуватися правил, викладених в Умовах та інструкціях, опублікованих на сайті www.lifestal.pl;
- чесно брати участь у Програмі та не намагатися обманювати або маніпулювати з метою отримання балів.
- Партнери, які беруть участь у Програмі, зобов'язані:
- надавати можливість накопичення балів за активності відповідно до встановлених правил;
- регулярно інформувати Організатора про бали, нараховані Користувачам;
- забезпечити наявність призів, які можна обміняти на зібрані бали, відповідно до актуальної пропозиції, опублікованої на сайті www.lifestal.pl;
- дотримуватися правил співпраці, визначених у договорі з Організатором Програми.
- Партнери мають право на:
- пропонувати нові активності для включення в Програму після узгодження з Організатором;
- вносити зміни в наявність призів після попереднього узгодження з Організатором.
- Організатор Програми залишає за собою право вносити зміни та доповнення до Програми, в тому числі змінювати курс конвертації балів, види діяльності, що дають право на отримання балів, та асортимент призів. Всі зміни будуть опубліковані на сайті www.lifestal.pl та в додатку "LifeStal".
§ 7
Захист персональних даних
- Розпорядником персональних даних Користувачів у розумінні положень Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) (Офіційний вісник ЄС. L. від 2016 р. № 119, с. 1, зі змінами та доповненнями) - надалі RODO, Учасника є Президент міста Сталова Воля, вул. Квятковського, 1, м. Сталова Воля, um@stalowawola.pl, надалі Адміністратор.
- Адміністратор призначив Інспектора з питань захисту даних, з яким можна зв'язатися електронною поштою iod@stalowawola.pl або письмово на юридичну адресу Адміністратора. До Інспектора з питань захисту даних можна звертатися з усіх питань, що стосуються обробки персональних даних та реалізації прав, пов'язаних з обробкою даних.
- Персональні дані Користувача будуть оброблятися для:
- реалізації Програми. Це необхідно для виконання завдання, що здійснюється в суспільних інтересах, яке полягає в реалізації заходів з просування міста, адресованих окремим мешканцям, шляхом надання їм пільг, знижок та преференцій;
- надсилання Організатором повідомлень, пов'язаних з реалізацією Програми, в паперовій формі або за допомогою електронного зв'язку, проведення опитувань, просування конкурсів, надсилання інформаційних бюлетенів та рекламних пропозицій партнерів Програми Організатором за допомогою електронного зв'язку відповідно до Закону від 18 липня 2002 року про електронне надання послуг.
- Персональні дані Користувачів будуть оброблятися на підставі:
- ст. 6 ч. 1 п. (e) RODO обробка необхідна для виконання завдання, що здійснюється в інтересах суспільства, відповідно до положень ст. 7 ч. 1 п. (18) Закону від 8 березня 1990 р. "Про міське самоврядування" та відповідно до Постанови № III/19/2024 Міської ради в Сталовій Волі від 14 червня 2024 р;
- ст. 6 п. 1 літ. а) RODO - добровільна згода, яка може бути відкликана в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася на підставі згоди до її відкликання.
- Персональні дані Учасника можуть бути розкриті суб'єктам та особам, уповноваженим законом. Крім того, дані можуть бути розкриті суб'єктам, з якими Адміністратор уклав договір про надання послуг з технічного обслуговування ІТ-систем, що використовуються при їх обробці.
- Після обробки персональних даних Користувача з метою, для якої вони були зібрані, вони будуть оброблятися в архівних цілях і зберігатися протягом терміну, що випливає з положень закону та внутрішніх положень про архівування даних відповідно до архівних категорій, зазначених у додатку № 2 до Розпорядження Прем'єр-міністра від 18 січня 2011 року про Інструкцію з діловодства, уніфіковані номенклатури справ та Інструкцію про організацію та сферу діяльності архівів компаній. у випадку персональних даних, які обробляються на підставі згоди - також до її відкликання.
- У випадку, якщо конкретними положеннями не передбачено інше, Користувач має на це право:
- відповідно до статті 15 RODO право на доступ до персональних даних, що стосуються його/її, включаючи право на отримання копії даних;
- відповідно до статті 16 Закону про захист персональних даних право вимагати виправлення (зміни) персональних даних;
- Право на знищення - реалізується на підставах та за умов, визначених статтею 17 RODO;
- Право на обмеження обробки - реалізується на підставах та за умов, визначених статтею 18 RODO;
- Право на перенесення даних - реалізується на підставах та умовах, викладених у статті 20 RODO;
- Право на заперечення проти обробки - реалізується на підставах та умовах, викладених у статті 21 RODO;
- право подати скаргу до наглядового органу (Голови Управління з питань захисту персональних даних);
- відкликати згоду на обробку персональних даних (але тільки щодо персональних даних, які обробляються на підставі згоди - Учасник має право відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася на підставі згоди до її відкликання. Відкликання згоди може бути здійснено в тій самій формі, в якій було надано згоду).
- Надання персональних даних Учасником є добровільним, але ненадання таких даних не дозволить Учаснику приєднатися до Програми.
- При обробці персональних даних Учасника не відбувається автоматизованого прийняття рішень або профілювання.
- Персональні дані Учасника не будуть передані третім країнам/міжнародним організаціям.
- Учасник має право на заперечення, якщо:
- існують причини, пов'язані з вашою конкретною ситуацією, у випадку обробки на основі завдання, що виконується в інтересах суспільства або при здійсненні Адміністратором публічних повноважень;
- обробка необхідна для цілей, що випливають із законного інтересу, переслідуваного Адміністратором або третьою стороною, за винятком випадків, коли такі інтереси переважають над інтересами або основними правами і свободами суб'єкта даних, які вимагають захисту персональних даних, зокрема, якщо суб'єктом даних є дитина.
§ 8
Коментарі
- Інформація про конкретні ризики, пов'язані з використанням Користувачами послуг, що надаються в електронному вигляді в рамках Програми. Потенційні ризики включають:
- шкідливе програмне забезпечення (ШПЗ) - різні типи програм або скриптів, які мають шкідливий, злочинний або зловмисний вплив на ІКТ-систему Користувача, такі як віруси, черв'яки, трояни;
- Шпигунські програми - програми, які відстежують дії користувача, збирають інформацію про користувача та надсилають її - зазвичай без відома або згоди користувача - автору програми;
- Спам - небажані електронні листи, що надсилаються одночасно кільком одержувачам, часто з рекламним змістом;
- фішинг - виманювання особистої конфіденційної інформації (наприклад, паролів), видаючи себе за надійну особу чи установу;
- хакерство - злом ІТ-системи користувача за допомогою хакерських інструментів;
- криптоаналіз - можливість знайти слабкі місця в криптографічній системі з метою її зламу або обходу.
- З метою уникнення вищезазначених ризиків Користувач повинен обладнати свій комп'ютер та інші електронні пристрої, які він використовує для підключення до мережі Інтернет, антивірусною програмою та брандмауером.
- Додаткову інформацію про безпеку використання Додатку та обробку персональних даних можна знайти в Додатку № 5 до Розпорядження Президента міста Сталева Воля № 261/2024.
§ 9
Прикінцеві положення
- Ці Умови регулюються законодавством Польщі.
- Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, включаючи їх виконання або тлумачення, вирішуються загальним судом, юрисдикція якого поширюється на місцезнаходження муніципалітету міста Сталова Воля.
- Жодне з положень Регламенту не обмежує права Користувача, який є споживачем або фізичною особою-підприємцем, які він має на підставі положень закону, у разі встановлення наявності положення такого характеру застосовуються положення загальнообов'язкового права, зокрема, Цивільного кодексу та Закону про захист прав споживачів.
- Вибір польського права як основи Умов не позбавляє Користувача, який є Споживачем або Індивідуальним підприємцем, захисту, наданого йому відповідно до положень, які не можуть бути виключені за допомогою Договору, відповідно до права, яке застосовувалося б у разі відсутності вибору.
- Зміст наданих Умов може бути безкоштовно зафіксований шляхом їх роздруківки або збереження файлу з Умовами на носії інформації.
- Організатор програми залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у разі виникнення обставин, які не були передбачені на момент їх прийняття, або з інших важливих причин.